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“林俊杰变林子祥”!歌迷懵了......平台回应→
抢到演唱会门票
却发现被“调剂”
1月12日,“林俊杰JJ20世界巡回演唱会-成都站”在大麦、猫眼等平台公开售票,有多名网友在抢票成功后,却发现自己原本要买的3月林俊杰演唱会门票变成了林子祥演唱会,并且由于第二天就开演,平台拒绝办理退票。
网友在社交平台反映遇到的情况
林俊杰演唱会购票页面
林子祥演唱会购票页面
平台工作人员:
并非“跳票”
由于相同情况的网友不在少数,部分网友怀疑是平台“跳票”。
据了解,在当天购票平台首页,专门设置了带有林俊杰头像的购票入口,点击该窗口即可直达购票页面。但是,在该窗口的右上角,还有一行小字为“林子祥成都”。这也是平台方和部分网友质疑购票者不慎点错的重要依据之一。
平台首页林俊杰演唱会购票入口
律师:平台方应完善退票机制
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第九条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况以及自主选择商品或者服务的权利。
文旅部、公安部:
保障购票人的正当退票权利
◆来源 | 中国青年报、青春上海、封面新闻等
◆编辑 | 娜子
◆校审 | 木子、213
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